Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle über die Website binty.de abgeschlossenen Bestellungen. Sie gilt für physische sowie digitale Produkte, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist.

Wenn Du Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bist, hast Du das Recht, einen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, oder an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die letzte Ware erhalten hast, sofern mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (binty.de, Liane Wagner, Wellbrocker Weg 22a, 32051 Herford, retoure@binty.de, 0152 52835005) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Deinen Entschluss informieren.

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst Du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei digitalen Inhalten (z. B. Downloads, digitale Dateien) erlischt Dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Du bestätigt hast, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht verlierst.

Diese Zustimmung erfolgt im Checkout des Bestellvorgangs über eine entsprechende Checkbox.

Sollte ein digitales Produkt fehlerhaft oder nicht nutzbar sein, kontaktiere uns bitte unter retoure@binty.de. Wir prüfen den Fall und bieten Dir gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Dich per E-Mail über den Status Deiner Rückerstattung.

Ein direkter Umtausch ist nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter retoure@binty.de, damit wir den Umtausch mit Dir abstimmen können.

Sollte ein physischer Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, unter retoure@binty.de mit einer kurzen Beschreibung des Mangels und ggf. Fotomaterial. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und bieten Dir wahlweise Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen erreichst Du uns unter:

binty.de
Liane Wagner
Wellbrocker Weg 22a
32051 Herford
E-Mail: retoure@binty.de
Telefon: 0152 52835005